Điều khoản sử dụng

Khi truy cập và mua hàng trên website của Văn Phòng Phẩm Thành Công, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

Tài khoản và thông tin đặt hàng

Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Nếu tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.

Thông tin sản phẩm và giá bán

Chúng tôi cố gắng mô tả sản phẩm, hình ảnh và giá bán chính xác nhất. Tuy nhiên màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh do màn hình hiển thị. Giá bán hiển thị trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng, chưa bao gồm phí vận chuyển nếu đơn dưới 300.000đ.

Trong trường hợp hiếm hoi có sai sót về giá do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ liên hệ để bạn quyết định tiếp tục hay hủy đơn trước khi giao hàng.

Xác nhận và hủy đơn hàng

Đơn hàng chỉ được coi là thành lập khi nhân viên đã xác nhận với bạn. Bạn có thể hủy đơn miễn phí trước khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển. Riêng đơn quà tặng in, khắc logo theo yêu cầu không thể hủy sau khi đã duyệt mẫu và bắt đầu sản xuất.

Cửa hàng có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng có thông tin không xác thực, không liên lạc được với người đặt, hoặc có dấu hiệu lợi dụng chương trình khuyến mãi.

Khuyến mãi

Các chương trình như mã giảm 10% đơn đầu tiên VP10, miễn phí vận chuyển đơn từ 300.000đ, ưu đãi tựu trường và chiết khấu doanh nghiệp được áp dụng theo điều kiện công bố tại trang Khuyến mãi. Mỗi đơn chỉ áp dụng một mã giảm giá.

Đổi trả

Việc đổi trả được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng theo Chính sách đổi trả đăng trên website.

Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung trên website gồm bài viết, hình ảnh, logo và thiết kế thuộc quyền sở hữu của Văn Phòng Phẩm Thành Công hoặc được sử dụng hợp pháp. Không sao chép, phát tán vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng gửi về hotline 0901 234 567, email cskh@vanphongphamthanhcong.vn hoặc trực tiếp tại cửa hàng 123 Nguyễn Văn Cừ, Quận Long Biên, Hà Nội. Chúng tôi ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; trường hợp không thống nhất, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.