Chính sách vận chuyển

Văn Phòng Phẩm Thành Công giao hàng trên toàn quốc thông qua đội giao hàng riêng tại Hà Nội và các đơn vị vận chuyển đối tác cho khu vực khác. Trang này giải thích thời gian giao, phí giao và những lưu ý khi nhận hàng.

Miễn phí vận chuyển

Đơn hàng có giá trị từ 300.000đ trở lên, tính sau khi áp dụng mã giảm giá, được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn trên toàn quốc. Đơn hàng dưới 300.000đ áp dụng phí vận chuyển như sau:

• Nội thành Hà Nội: 20.000đ mỗi đơn.
• Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh lân cận: 30.000đ mỗi đơn.
• Các tỉnh thành khác: 35.000đ mỗi đơn.

Với hàng cồng kềnh hoặc đơn giấy in số lượng lớn, phí vận chuyển có thể được tính riêng và thông báo trước khi giao.

Thời gian giao hàng

• Nội thành Hà Nội: trong ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo với đơn xác nhận trước 16 giờ.
• Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh miền Bắc: từ 1 đến 3 ngày làm việc.
• Miền Trung và miền Nam: từ 3 đến 5 ngày làm việc.

Thời gian có thể kéo dài hơn vào dịp lễ, Tết, mùa tựu trường hoặc khi thời tiết xấu. Cửa hàng sẽ thông báo nếu đơn hàng của bạn bị chậm so với dự kiến.

Giao hỏa tốc

Khách hàng tại nội thành Hà Nội có thể yêu cầu giao hỏa tốc trong vòng vài giờ. Phí hỏa tốc tính theo khoảng cách thực tế, được báo khi xác nhận đơn và không nằm trong chương trình miễn phí vận chuyển.

Kiểm tra hàng khi nhận

• Bạn được kiểm tra ngoại quan kiện hàng và sản phẩm bên trong trước khi thanh toán.
• Nếu kiện hàng móp méo, rách hoặc sản phẩm không đúng đơn, hãy chụp ảnh và báo ngay cho nhân viên giao hàng, đồng thời liên hệ hotline 0901 234 567.
• Các vấn đề phát hiện sau khi nhận được xử lý theo Chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày.

Giao hàng cho doanh nghiệp

Đơn hàng doanh nghiệp được giao tận văn phòng, có thể hẹn khung giờ cố định mỗi tuần hoặc mỗi tháng với khách hàng đặt định kỳ. Biên bản giao nhận và hóa đơn điện tử được gửi kèm theo yêu cầu.